Achats & sourcingETI industrielle180 collab.ERP SAPcas anonymisé · 2025-2026

-18 % sur les achats négociés et 3 acheteurs qui traitent 4× plus de devis grâce à un agent IA achats.

180 collaborateurs, 22 M€ d'achats annuels, 350 fournisseurs actifs, 3 acheteurs saturés par les comparatifs manuels. Un agent IA achats déployé en 7 semaines. Voici comment l'équipe est passée du tableur à la fiche de négociation automatique.

-18 %
coût moyen sur catégories négociées
mesuré sur 8 mois · 22 M€ achats/an
×4
RFQ / acheteur / mois
4 h
comparatif (vs 3 j)
0
contrat expiré non alerté

L'ETI : 180 personnes, 22 M€ d'achats, 350 fournisseurs, 3 acheteurs

L'ETI industrielle (nom anonymisé) fabrique des équipements de manutention et de levage pour le marché B2B (industrie lourde, logistique, BTP). 180 collaborateurs : 90 production/atelier, 30 bureau d'études, 25 commercial, 15 logistique, 12 finance/admin, 8 IT/méthodes. Chiffre d'affaires : 48 M€ HT. Part achat externe : 22 M€ annuels (46 % du CA), répartis sur 350 fournisseurs actifs (matières premières, composants standards, sous-traitants spécialisés).

L'équipe achats se compose de 3 acheteurs opérationnels et d'un responsable achats. Volume mensuel : ~80 appels d'offres (RFQ), chacun nécessitant un comparatif multi-fournisseurs. Avant le projet, chaque comparatif prenait 2 à 3 jours (collecte manuelle, retraitement Excel, relances fournisseurs) — soit 60 % du temps de l'équipe absorbé par de l'administratif pur.

L'enjeu caché : 22 M€ sans benchmark systématique

Sans outil de benchmark automatique, les négociations reposaient sur la mémoire du responsable achats senior (parti en retraite anticipée 18 mois plus tôt). Les deux acheteurs juniors recrutés depuis manquaient de contexte historique sur les prix et les conditions fournisseurs. Résultat estimé en pré-projet : 3 à 5 % de marge laissée sur la table sur les catégories commodités (acier, visserie, composants standards).

La situation avant : 60 % du temps achat en traitement administratif

Côté acheteurs

80 RFQ / mois dans 500+ formats (PDF, Excel propriétaire, mail texte)

Comparatif multi-fournisseurs : 2-3 jours par dossier sous Excel

Aucun benchmark prix marché au moment de la négociation

12 contrats fournisseurs expirés ou renouvelés hors délai sur 12 mois

Mémoire fournisseurs perdue avec le départ du responsable senior

2 acheteurs juniors démissionnaires en 18 mois (poste perçu comme ingrat)

Côté direction

Marge grignotée : négociations sous-préparées faute de benchmark

4e acheteur évalué à 40-45 k€ chargés, ROI difficile à justifier

Risque fournisseur non tracé (aucun scoring automatique)

Audit fournisseurs annuel préparé manuellement en 3 semaines

Direction peu informée : pas de reporting achats en temps réel

Dépendance à la mémoire d'une seule personne (vulnérabilité organisationnelle)

Le déclencheur : audit achats pré-projet

Un cabinet de conseil mandaté pour un audit de performance achats a évalué le surcoût lié à l'absence de benchmark systématique à 3-5 % du volume d'achats négociables (soit 400 à 700 k€/an sur les catégories commodités). Ce chiffre, présenté au COMEX, a rendu le projet agent IA immédiatement prioritaire — avec un objectif de ROI positif dès le 3ᵉ mois.

Commodités acier + visserieComposants standardsPrestations récurrentesSous-traitants spécialisés

Agent IA achats déployé en 7 semaines : de la RFQ à la fiche négociation automatique

L'agent IA achats Althoce prend en charge l'intégralité du traitement amont : extraction des devis quel que soit leur format, normalisation, scoring multi-critères, génération de la fiche de négociation et alertes contrats. Les acheteurs reçoivent un dossier prêt à négocier — ils décident et signent. Le temps de traitement passe de 3 jours à 20 minutes.

Sem. 0
Cadrage achatsSem. 0
Audit du panel fournisseurs : 350 actifs, classification en 12 catégories achats
Inventaire des formats devis : 500+ formats identifiés (PDF, Excel propriétaire, mail texte)
Définition du scoring fournisseur : 5 critères pondérés avec le responsable achats
Connexion ERP SAP planifiée, devis ferme sous 5 jours
Sem. 1-3
Connexions & normalisationSem. 1-3
Connexion ERP SAP : extraction historique 3 ans de commandes + conditions fournisseurs
Normalisation des 500+ formats devis → structure unifiée (prix, délai, conditions, incoterms)
Mapping des 12 catégories achats avec les familles de pièces ERP
Bibliothèque de référence prix : benchmark marché sur 18 mois d'historique indexé
Sem. 3-5
Build & POCSem. 3-5
Développement agent avec pipeline extraction → scoring → génération fiche négociation
POC sur 30 comparatifs historiques déjà réalisés par l'équipe achats
Concordance scoring agent vs décision acheteur : 94,1 %
Ajout alertes contrats (J-60 / J-30 / J-15) via connecteur SharePoint + Outlook
Sem. 6-7
Pilote puis généralisationSem. 6-7
Pilote sur 40 % du panel fournisseurs (commodités + composants standards)
Formation 3 acheteurs + responsable : demi-journée, prise en main confirmée
Généralisation à 100 % du panel, reporting hebdo automatique direction achats
Documentation SOPs livrée, conformité SAP validée par l'IT interne
Architecture déployée · Agent IA achats AlthocePipeline · Agent IA achats
7 semaines
Pipeline extraction → scoring → décision
Devis entrants (email / SharePoint / EDI)
Extraction IA (PDF + Excel → données structurées)
Agent IA Althoce (normalisation + scoring)
Grille comparative + fiche négociation
Validation acheteur (20 min)
Enregistrement SAP + archivage auto
Devis entrants (email / SharePoint / EDI)
Extraction IA (PDF + Excel → structuré)
Agent IA Althoce (scoring 5 critères)
Grille + fiche négociation auto
Validation acheteur (20 min)
Enregistrement SAP + archivage
Scoring fournisseur · 5 critères pondérés
35 %
Prix & conditions
25 %
Délai livraison
20 %
Fiabilité historique
12 %
Conditions paiement
8 %
Risque fournisseur
Alertes automatiques : contrats J-60 / J-30 / J-15 · Fiche négociation : prix cible + BATNA + historique fournisseur · Validation humaine obligatoire avant tout bon de commande.
Mesure 8 mois après mise en production

Ce qui a changé concrètement

-18 %
coût moyen sur catégories négociées
Pas de benchmark systématiqueFiche négociation + historique prix auto
×4
volume RFQ traitées par acheteur / mois
20 RFQ/mois max par acheteur80 RFQ/mois sans embauche
4 h
pour un comparatif multi-fournisseurs
2-3 jours sous Excel manuelDossier prêt à négocier en 20 min
94,1 %
concordance agent vs acheteur (POC)
Aucune validation objective possibleValidé sur 30 comparatifs historiques
0
contrat expiré non alerté (vs 12 l'an passé)
12 situations critiques en 12 moisAlertes J-60 / J-30 / J-15 auto
340 k€
d'économies achats réalisées en 8 mois
ROI difficile à projeter avant déploiementPositif dès le 3ᵉ mois · poste non regarni

L'ETI a réalisé 340 k€ d'économies achats sur 8 mois sans recruter de 4ᵉ acheteur (38 k€ chargés économisés annuellement). Le responsable achats consacre désormais 70 % de son temps à la stratégie fournisseurs, à la renégociation des grands comptes et à la préparation des audits — contre 25 % avant le déploiement. Le reporting hebdo automatisé vers la direction a transformé la perception du service achats en levier de compétitivité plutôt qu'en centre de coûts.

Le mot du responsable achats
Avant, mes acheteurs passaient 60 % de leur temps à retraiter des Excel. Un comparatif multi-fournisseurs, c'était 3 jours de travail — et encore, sans benchmark ni fiche négociation. Aujourd'hui, l'agent leur livre un dossier complet en 20 minutes. Ils se concentrent sur la négociation, sur la relation fournisseur stratégique. Et on a fait -18 % sur nos catégories commodités en 8 mois. C'est le projet qui a le mieux transformé l'efficacité de mon équipe.
Responsable achats, ETI industrielle
180 collaborateurs · 22 M€ achats · 8 mois après déploiement
340 k€ économisés
Retour d'expérience

Trois choses qui ont fait la réussite de ce déploiement

Facteurs de succès
Ce qui a très bien marché

Commencer par les commodités à fort volume et structure de devis comparable. Acier, visserie, composants standards : ROI visible dès le mois 2 sur ces familles. La direction a vu des résultats concrets rapidement, ce qui a sécurisé le soutien pour la généralisation aux catégories plus complexes.

La fiche négociation automatique a immédiatement transformé la posture de l'équipe. Avec le prix cible, le BATNA et l'historique fournisseur en main, les acheteurs entrent en négociation avec une position documentée. La confiance de l'équipe dans le projet a été clé pour l'adoption.

Ajustements
Ce qu'on ajusterait

La normalisation des 500+ formats de devis a pris 2 semaines de plus que prévu. Quinze fournisseurs avaient des Excel 100 % propriétaires sans structure fixe. Sur les futurs déploiements achats en industrie, nous planifions désormais une "semaine formats" dédiée avec un acheteur senior en soutien permanent.

Les sous-traitants spécialisés ont résisté à la standardisation. Leurs devis sont narratifs (texte libre, pas de tableaux). Gérés en phase 2 avec un pipeline OCR + extraction sémantique — à anticiper dès le cadrage initial sur les ETI avec forte part de sous-traitance spécifique.

Piège fréquent
Le piège à éviter absolument

Ne jamais automatiser le passage de commande, même sur les achats récurrents. L'agent produit la fiche de décision — l'acheteur signe le bon de commande. Toute automatisation du déclenchement de commande crée un risque contractuel (conditions générales, engagements fermes) et détruit la confiance de l'équipe. Nous le documentons contractuellement et techniquement (aucun accès en écriture ERP côté agent).

Comment se passe une mission avec Althoce ?

La même méthode appliquée ici en 7 semaines. Vérifiable sur ce cas concret.

Audit achats
350 fournisseurs cartographiésOK
Panel 12 catégories définiOK
Scoring 5 critères validéOK
Devis ferme sous 5 jours
STEP 1
48h

L'audit

Nous passons 2 jours avec vous pour cartographier les tâches qui saturent les journées. Qui fait quoi, combien de temps, avec quels outils. Livré : un rapport clair des 3 à 5 automatisations qui vont vous rapporter le plus.

Roadmap déploiement
Connexion ERP SAPS1
Normalisation 500+ formatsS2
Build agent scoringS3
POC 30 comparatifs (94,1 %)S4
STEP 2
1 semaine

Le plan

On vous remet une roadmap chiffrée : quels agents construire, dans quel ordre, combien de temps, combien ça coûte, quel ROI attendu. Vous validez, on démarre. Pas de mauvaise surprise.

Stack déployée
ERP SAP (lecture/écriture)
Outlook API (devis mails)
SharePoint (archivage)
OCR structuré PDF/Excel
Agent IA Althoce
Alertes J-60/30/15
STEP 3
1 à 6 semaines

La construction

On développe vos agents IA et on les branche à vos outils (Gmail, Slack, HubSpot, Notion, votre CRM). On teste avec vous sur des cas réels. Jamais de boîte noire.

Résultats 8 moisActif
Économies achats340 k€
Coût catégories négociées-18 %
RFQ / acheteur / mois×4
Temps comparatif4h (vs 3j)
STEP 4
1 semaine

L'autonomie

On forme vos équipes à opérer, maintenir et faire évoluer le système. Le code, les accès, l'environnement : tout vous appartient. Vous reprenez seul quand vous voulez.

Vous avez une équipe achats de 2 à 6 personnes qui passe plus de temps sur les tableaux que sur les négociations ?

Trois questions pour évaluer si ce cas est transposable au vôtre.

3 critères de transposabilité

01

Vous traitez plus de 30 RFQ par mois sur des catégories comparables (commodités, composants standards, prestations récurrentes).

02

Vos acheteurs passent plus de 40 % de leur temps à retraiter des devis dans des formats différents plutôt qu'à négocier.

03

Vous avez un ERP (SAP, Sage, Dynamics) avec 18-36 mois d'historique de commandes exploitable comme référence prix.

Si vous répondez oui aux 3, la transposition est très probable. Les 30 minutes offertes avec un expert servent à valider les spécificités de votre panel fournisseurs.

Découvrir Agent IA pour les achats →Discuter de votre projet (30 min offertes) →
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